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                                                                                                                      服務承諾書
售前服務
提供及時、完善的技術及商務咨詢；
免費到客戶現(xiàn)場進行勘察，針對客戶要求進行專業(yè)方案設定。

售中服務
提供完善的技術資料（使用維修手冊，相關國家標準等）；
專業(yè)工程師上門進行設備的免費安裝與調試，并對相關技術人員免費做相應的基本操作培訓。

設備驗收
在用戶指定安裝現(xiàn)場，設備安裝調試并能正常工作后，依據(jù)相關標準及本技術協(xié)議對設備進行驗收；
根據(jù)技術協(xié)議要求檢查設備的外觀及配置是否符合要求；
空載及負載試車及設備技術指標滿足技術協(xié)議規(guī)定要求后，雙方簽暑*終驗收報告；
在對該設備安裝調試結束后，在用戶現(xiàn)場對相關技術人員免費做相應的基本操作培訓，人數(shù)不限。

售后服務
生產(chǎn)廠家將免費為*終用戶現(xiàn)場安裝、調試儀器；
生產(chǎn)廠家為用戶提供產(chǎn)品終身服務。遇故障24小時內(nèi)響應，3個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修；
生產(chǎn)廠家為用戶提供技術培訓，包括操作、維護等內(nèi)容，每套儀器N人；
貨到驗收合格后保修十八個月。

定期進行回訪，聽取客戶建議，建立客戶服務檔案；
提供終身維護、免費的技術支持及使用指導服務，您只要撥打我公司服務電話010-61258324，61258374或將困難發(fā)送到我公司服務信箱zkbd@zkbdchina.com，我公司相關部門即會以*快的速度與您聯(lián)系；
我公司承諾，對客戶的來電，我方1小時內(nèi)作出反應，如需派技術服務人員到現(xiàn)場解決的，我方承諾在24小時內(nèi)派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。