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                                                                                                                      服務(wù)承諾書
售前服務(wù)
提供及時、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢;
免費到客戶現(xiàn)場進行勘察,針對客戶要求進行專業(yè)方案設(shè)定。

售中服務(wù)
提供完善的技術(shù)資料(使用維修手冊,相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)等);
專業(yè)工程師上門進行設(shè)備的免費安裝與調(diào)試,并對相關(guān)技術(shù)人員免費做相應(yīng)的基本操作培訓(xùn)。

設(shè)備驗收
在用戶指定安裝現(xiàn)場,設(shè)備安裝調(diào)試并能正常工作后,依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本技術(shù)協(xié)議對設(shè)備進行驗收;
根據(jù)技術(shù)協(xié)議要求檢查設(shè)備的外觀及配置是否符合要求;
空載及負(fù)載試車及設(shè)備技術(shù)指標(biāo)滿足技術(shù)協(xié)議規(guī)定要求后,雙方簽暑*終驗收報告;
在對該設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后,在用戶現(xiàn)場對相關(guān)技術(shù)人員免費做相應(yīng)的基本操作培訓(xùn),人數(shù)不限。

售后服務(wù)
生產(chǎn)廠家將免費為*終用戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試儀器;
生產(chǎn)廠家為用戶提供產(chǎn)品終身服務(wù)。遇故障24小時內(nèi)響應(yīng),3個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修;
生產(chǎn)廠家為用戶提供技術(shù)培訓(xùn),包括操作、維護等內(nèi)容,每套儀器N人;
貨到驗收合格后保修十八個月。

定期進行回訪,聽取客戶建議,建立客戶服務(wù)檔案;
提供終身維護、免費的技術(shù)支持及使用指導(dǎo)服務(wù),您只要撥打我公司服務(wù)電話010-61258324,61258374或?qū)⒗щy發(fā)送到我公司服務(wù)信箱zkbd@zkbdchina.com,我公司相關(guān)部門即會以*快的速度與您聯(lián)系;
我公司承諾,對客戶的來電,我方1小時內(nèi)作出反應(yīng),如需派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場解決的,我方承諾在24小時內(nèi)派出人員(特殊情況如法定假日等除外)。

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